IT Pro: Обзор Citrix Microapps

Интеграция приложений расширяет Citrix Workspace, а микро-приложения предоставляют пользователям ультрасовременные возможности и пользовательский интерфейс, доставляя соответствующие, актуальные уведомления вместе с интегрированными рабочими потоками, чтобы реализовывать наиболее важные сценарии применения бизнес-систем и приложений доступными напрямую из пользовательского интерфейса Workspace.

Основная цель Citrix Microapps – это сохранение времени пользователей за счёт сокращения переключений контекста и необходимости изучать способы использования различных приложений для одного действия. Это позволяет улучшить пользовательские возможности, так как они могут сфокусироваться на основных трудовых задачах.

При оценке сервиса Microapps, команда Citrix Service Operations предоставляет постоянную вводную помощь. Также эта команда взаимодействует с клиентами, чтобы убедиться, что платформа Microapps корректно сконфигурирована и функционирует.

Обзор.

Сервис Citrix Workspace Microapps – это решение, сконцентрированное на доставке действий и уведомлений от приложений в Workspace или другие каналы. Это делается при помощи построения интеграции от источников данных приложений к сервису Microapps, позволяя направлять действия из приложений в Workspace.

Микро-приложения доставляют действенные формы и уведомления. Microapps могут писать и в обратную сторону (в исходную систему). Рекомендованный механизм для записи в приложения SaaS – OAuth 2.0. Маркер доступа (Access Token), уникальный для каждого пользователя, хранится для обеспечения бесшовных пользовательских возможностей.

Следующая диаграмма предоставляет высокоуровневый обзор схемы интеграции:

Диаграмма отображает подключение приложений к сервису Microapps, а также рендеринг уведомлений и страниц в каналах.

Терминология.

Сервис Citrix Microapps предлагается как часть Citrix Workspace Intelligence. Для знакомства с Citrix Workspace обратитесь к документации.

Платформа Citrix Workspace – это основной компонент Citrix Cloud, который агрегирует и доставляет все цифровые ресурсы рабочего пространства в пользовательские возможности Citrix Workspace.

Микро-приложения (Microapps) – это небольшие, специфические приложения, которые доставляют строго целевые возможности. Данные приложения позволяют пользователям выполнять одноцелевые действия простым и быстрым способом. Микро-приложения доставляют действенные формы и уведомления. Микро-приложения могут вести запись обратно в исходные системы.

Сервис Microapps ссылается на несколько компонентов внутри Citrix Cloud с фокусом на доставке действий от приложений напрямую в Workspace или другие каналы. Сервисы Microapps включают в себя административный интерфейс Microapps, сервер Microapps и кэш.

Обратная запись (Write-back) описывает то, как данные возвращаются обратно. Когда происходит действие данные записываются обратно в интегрированное приложение и затем повторно синхронизируются в кэш.

Система записи (System of Record, SoR) – это целевое приложение, которое хранит информацию об интересах пользователей Citrix Workspace, использует JSON REST и любой общий механизм аутентификации (OAuth 2.0, NTLM, Basic Auth, Bearer Auth).

Интеграция HTTP – это настраиваемая встроенная интеграция, которая создаётся из источников данных приложений в Workspace и выполняет обратную запись в целевую систему.

Microapp Builder – это инструмент с малым количеством кода, который позволяет разработчикам создавать событийные микро-приложения (уведомления событиями) и инициируемые пользователями (страницы действий).

Уведомления событий (Event Notifications) – это микро-приложения под управлением событий, которые автоматически уведомляют пользователя о том, что требуется внимание к чему-либо за счёт канала уведомлений в новостной ленте активности Workspace. Например, “Новый отчёт для подтверждения” или Новый доступный курс для регистрации”.

Страница действий (Action Page) относится к микро-приложениям, инициируемым пользователями в Workspace и упрощающих началом действий. Например, запрос отгула, подача запроса в техническую поддержку или поиск каталога.

Каналы (Channels) – это способ доставки уведомлений, связанных с микро-приложениями, в том числе в ленту уведомлений в Workspace, мобильные уведомления в Workspace App и события Microsoft Teams. События – это уведомления, отправляемые в новостные ленты на базе каналов в источниках данных через рендеринг страниц микро-приложений.

Сервис уведомлений (Notification Service) обеспечивает системные предупреждения из источников данных, отправляемые в ленты уведомлений без запроса от пользователя.

Синхронизация данных (Data Synchronization) – это отправка данных от интегрированных приложений в платформу Microapps, так чтобы сравнение было сохранено в кэш. Обычно полная синхронизация выполняется каждые 24 часа, а инкрементальные синхронизации могут быть настроены на выталкивание каждые 5 минут. Синхронизация данных настраивается при настройке конечных точек данных

Настройка интеграции.

Можно использовать микро-приложения из коробки, которые доступны с шаблонами интеграции. Полный список шаблонов и микро-приложений доступных из коробки можно посмотреть по ссылке.

Также можно создать настраиваемые интеграции для соответствия особым требованиям. Подробная информация о создании настраиваемой интеграции приложений доступна по ссылке.

Добавление и настройка микро-приложений.

После настройки интеграции, необходимо подготовить микро-приложения, их страницы и уведомления.

Можно настраивать существующие микро-приложения (из коробки) или создавать собственные для доставки наилучших возможностей конечных пользователей, которые соответствуют потребностям и будут ускорять ежедневный рабочий процесс. Дополнительная информация о настройке микро-приложений доступна по ссылке.